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笔记本蓝屏

暗影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑买了3年了,前两年用的好好的,今年1月份开始时不时就蓝屏一下,下载了一个dmp文件分析软件,里面显示问题出现在 ntoskrnl.exe 这个程序上,百度了一些类似的情况说是驱动的问题,想过来确认一下,顺便问一下这怎么解决

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2,988 2,984 185 146
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笔记本蓝屏

可以先点击开始菜单--设置--更新和安全--检查更新,将系统更新到没有任何可用的更新为止,更新完成之后右键点击开始菜单,选择Windows powershell(管理员),输入sfc空格/scannow按回车,会扫描并修复您的系统,修复之后您继续输入chkdsk空格c:空格/f按回车,会提示您Y/N的,您输入Y按回车,然后重启一下机器,看一下是否还会蓝屏,如果还会蓝屏可以备份好重要的数据,然后重装一下系统的。
https://mp.weixin.qq.com/s/zp7TG2AHHy7ScvzdPq9F5A


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