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模范生
模范生
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笔记本小键盘0456键不能使用

HP Pavilion Gaming Laptop 15-ec0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

带出去的时候开机输入密码发现这几个键用不了,之前需要多按几次,今天直接没反应了

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教务长 教务长
教务长
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笔记本小键盘0456键不能使用

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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笔记本小键盘0456键不能使用

很有可能是硬件故障,有条件的话试试看外接键盘是否正常,要是外接键盘正常基本上可以确认是内置键盘硬件方面的问题,可以尝试释放静电或者是更新一下BIOS,或者是开机点击F2进行一下键盘测试,要是有报错信息的话就需要联系维修中心进行检测维修了,


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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笔记本小键盘0456键不能使用

现在又能正常使用了
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