笔记本小键盘0456键不能使用

drpproject · ‎2021-04-08

带出去的时候开机输入密码发现这几个键用不了，之前需要多按几次，今天直接没反应了

y2kim · ‎2021-04-09

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

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Hou-YJ · ‎2021-04-09

很有可能是硬件故障，有条件的话试试看外接键盘是否正常，要是外接键盘正常基本上可以确认是内置键盘硬件方面的问题，可以尝试释放静电或者是更新一下BIOS，或者是开机点击F2进行一下键盘测试，要是有报错信息的话就需要联系维修中心进行检测维修了，

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

drpproject · ‎2021-04-18

现在又能正常使用了