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高才生
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笔记本音频仅有steam streaming 音箱,无法出声

暗影精灵3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我暗影精灵3是2017年购买,上次使用时间是2020年8月。这次开机后发现音频输入与输出仅有steam streaming 输入输出,笔记本无法出声。现已经尝试如下方式:

1.尝试切换音频输出设备,发现仅有steam streaming 输出。

2.查看驱动,发现有三个驱动分别是英特尔显卡输出,Nivda 输出,以及英特尔显卡输出;然后将steam 驱动卸载,笔记本提示无插入音频设备,后插入音箱后,仍提示无插入音频设备。之后在HP官网下载与笔记本相符的音频驱动Realtek,安装完成后,问题仍无法解决,但设备管理器查看中未发现realtek驱动。之后选择英特尔音频驱动进行手动回滚,回滚选择Realtek,之后重启蓝屏,无法正常启动。后选择电脑重启,重新安装系统后,问题仍未解决,电脑仍只有steam streaming 输出。

3 条回复3
教务长 教务长
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笔记本音频仅有steam streaming 音箱,无法出声

下载下面的程序在系统下安装:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135884.exe

安装完成后开机按F2键,在组件测试中检测音频,如果检测不到说明音频组件出问题了。

可以断开所有外设和电源,关机,按住Win+V键不松开,同时按住电源开关键,机器会开机,差不多6秒钟左右会关机,松开所有按键,再开机会提示CMOS RESET 502的提示,按回车进系统再看看。

 

如果还不行,联系惠普维修站处理吧。


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高才生
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笔记本音频仅有steam streaming 音箱,无法出声

首先,十分感谢您的回复。

我在昨天将这台笔记本进行了回滚,全部驱动资料情况,回滚到当时购买的情形,但是开机后发现仍然提示“未安装任何音频输出设备”。

之后尝试您提供的两种解决方案:

解决方案一:我安装完HP hardware 检测之后,开机按 F2 没有反应,就直接正常进入开机画面了。

解决方案二:我按照您提供方式,也没有看到 CMOS RESET,也是直接正常进入开机画面了。

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高才生
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高才生
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笔记本音频仅有steam streaming 音箱,无法出声

目前的情况是,耳机插孔无声音,蓝牙耳机可以直接使用

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