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高才生
高才生
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bios bug 反馈,找不到服务电话,微信客服不理,只有发帖了

暗影精灵6 锐龙版
Microsoft Windows 10 (64-bit)

     刚入手暗影精灵6 锐龙版,f07bios,存在如下问题:

    1/安装docker后  进系统马上蓝屏重启,100%概率,关闭虚拟化可以解决,但是无法开展工作.咨询客服后无法解决,也找不到原因.

    2/专家及朋友认为上述问题的发生与安装windows版本有关系,各种更新存在各种bug,建议安装 ltsc企业版,但是安装到重启,加载硬件后,无限重启,无法解决,除非关闭虚拟化,网上搜索,很多朋友也反馈此问题,无法解决.也就是说无法开启虚拟化 .

    在准备转卖时灵光一闪,会不会是bios问题,回退到f06,问题依旧,回退到f02,上述问题解决,虚拟化开启没有问题.但是存在不定时闪屏及风扇发疯的问的问题,无法解决.

    综上,上述虚拟化与ltsc版Windows  docker 等软件存在冲突,问题是在bios 从f02更新到 f06开始出现的,希望工程师能够在下个版本bios中查找该问题,并解决,改善使用体验.

  一直是惠普的忠实用户,但是这次 实在是伤心.希望能够重视此次反馈,并回复 【电话联系方式已隐藏】

   

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bios bug 反馈,找不到服务电话,微信客服不理,只有发帖了

不是惠普的官方系统?

能不能确认在官方系统中有同样故障?不是官方系统,蓝屏问题找微软先看。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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用的是专业版微软官方版系统.这个问题在f02固件中没有出现,在f06 07 中出现,不认为是微软的问题.系统自带的是home版本,用不了需要的软件.

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bios bug 反馈,找不到服务电话,微信客服不理,只有发帖了


@TTkm  已写:

用的是专业版微软官方版系统.这个问题在f02固件中没有出现,在f06 07 中出现,不认为是微软的问题.系统自带的是home版本,用不了需要的软件.


认为和事实不能划等号。和系统有没有关系,把当前硬盘换掉来恢复个官方系统测试就知道了。

 

微软官方系统,也有不同版本号,如果是预览版,惠普官方不受理有关的问题反馈。预览版系统只有微软是问题出口。


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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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这是解决问题的态度么?我只是提出有这个bug反馈,希望能够后续改进.

惠普,再也不见.

另外出重新成色的暗影精灵6,有意联系.

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bios bug 反馈,找不到服务电话,微信客服不理,只有发帖了


@TTkm  已写:

这是解决问题的态度么?我只是提出有这个bug反馈,希望能够后续改进.

惠普,再也不见.

另外出重新成色的暗影精灵6,有意联系.


我不欠你什么。给建议和方法你不做是你的自由。


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