您好,建议您最好是联系惠普授权的维修中心添加的,如果自己可以拆机的话,也可以联系微信公众号惠普服务里面的工程师在线指导您添加的,重装系统的话,您在公众号中搜索Window10系统安装就可以的,按照里面的步骤可以重装系统的,也可以联系线上工程师来指导您重装的。
我是HP员工。
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