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触摸板左下(1/4)区域失灵

暗影精灵8PLUS
Microsoft Windows 11

买来1一个时候开始出现触摸板失灵,目前使用两个月,均正常使用,未出现进水磕碰等情况。左下角(1/4)区域连带左键一块失灵,重启后会恢复,但是隔一段时间又会失灵,目前平均每天失灵1—2次,已主动致电客服几次,均没有得到解决方案。 看了一下社区论坛,这种情况好像HP经常有,绝非个案?? 那些让留什么姓名序列号信息的所谓的工程师就不要回帖了,官网留了N次信息一次回电都没有。相关工作人员尽快反馈该问题,给个解决方案!对HP的售后相当失望。

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触摸板左下(1/4)区域失灵

HP 电脑 - 硬件故障测试


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触摸板左下(1/4)区域失灵

去就近的服务中心

当工作人员面实物示范一下

 

不要等网友了

 

别人有问题或没有问题,不影响你的机器

别人问题解决或不解决,不影响你的机器

 

问题要交给工作人员来


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触摸板左下(1/4)区域失灵

并没有收到其他反馈的,可以直接联系人工提供信息,进行升级反馈。

 

可以通过下面二维码关注惠普服务公众号,查询驱动,保修及文档,也可以查询维修中心联系人工获取支持。

hlin_0-1653207652700.png

 


我是HP员工。
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欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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触摸板左下(1/4)区域失灵

我的也是 暗影8PLIUS ,买来没几天 左下角1/4开始失灵,重启会恢复一段时间,过段时间又会失灵,每天失灵1-2次,各种驱动更新,致电HP技术客服  都没用。

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