打游戏黑屏，但是游戏还在运行，甚至能语音，无法强制关机。

[小茉Y]

首先呢，买了还没一年，拿暗影9玩APEX这款游戏黑屏，蓝屏，死机了起码20多次，别的3A游戏拉满都没啥问题，不过我把它归咎于游戏问题，毕竟这款游戏挺多bug，不和你们计较。但是但是，最近又出现了黑屏之后.游戏.系统还在运行的情况，玩电脑这么多年第一次遇见这种奇葩情况，有人说霍尔元件啥的有问题，我也不明白，我跟别人学着，拿一块磁铁在关机键旁边晃两下就又好了，我不知道这是什么牛逼的操作。有人说换主板，但是你换多少主板不还是暗影9的吗，早晚得坏呐，我还看别人的评论说惠普的电脑基本退换不了。也别说是因为高温触发保护啥的，出现这么离谱的问题绝对是你们电脑问题，那些3a游戏画质拉满，电脑都能煎鸡蛋了都没出现过这情况，但这次不是apex游戏问题了，绝对电脑毛病，我就想知道在不换主板情况下怎么治，或者没办法的话我就去实体店换主板去

[y2kim]

去服务中心处理。这个问题，有延长保修。

[小茉Y]

所以这个问题是怎么造成的？我看上面也有个帖子跟我一模一样的情况，我也没摔过也没砸过，这还没到一年呐，就出问题了，绝了呀兄弟，

[y2kim]

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@小茉Y  已写:

所以这个问题是怎么造成的？我看上面也有个帖子跟我一模一样的情况，我也没摔过也没砸过，这还没到一年呐，就出问题了，绝了呀兄弟，

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总之可以正常保修，而且因为发生这个问题保修会延长。直接去服务中心处理。不去服务中心处理不了。