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高才生
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打游戏黑屏

OMEN by HP 45L Gaming Desktop GT22-0xxx
Microsoft Windows 11

打游戏黑屏然后机箱风扇嗡嗡响

2 条回复2
高才生
作者
高才生
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打游戏黑屏

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 TON
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP 45L Gaming Desktop GT22-0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 552P1PA#AB2
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700K,3610 Mhz,12 个内核,20 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.21, 2022/3/11
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 79.23
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8917
主板版本 00
平台角色 台式机
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.778"
用户名 TON\lynto
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 32.0 GB
总的物理内存 31.8 GB
可用物理内存 27.0 GB
总的虚拟内存 36.5 GB
可用虚拟内存 29.8 GB
页面文件空间 4.75 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,204 1,169 116 137
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打游戏黑屏

您好,给您带来使用不便非常抱歉。

您这边只有游戏状态下会出现异常吗?建议您可以先尝试将机器的系统补丁更新到最新后,更换下独显的显卡驱动再测试下。如果无效,您可以尝试下用软件做显卡压力测试 看下是否正常。

 

如果依旧会出现黑屏情况 可以联系当地维修站帮您检测机器 解决问题

 

您可以关注惠普服务微信公众号,可查询机器保修,驱动,常见问题解决方案,线下服务网点地址电话,以及联系在线售后技术工程师。

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我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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