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电池报故障ID

OMEN by HP Laptop 16-b0xxx
Microsoft Windows 11

报故障ID:M4X31S-B0CB6Q-MFPV4K-C0EN23 请问这是什么问题 连接电源会无法打开节能模式 电池也不会放电 断开电源后正常放电

Whlook_2-1659597171298.png

 

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电池报故障ID

电池周期计数才100不到,大概是误报

 

先更新BIOS

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)

按照在 Windows 中手动更新 BIOS部分操作

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

更新BIOS后,恢复一次BIOS默认值

开机/重启按F10进入BIOS

F9同意恢复默认值

F10保存退出BIOS


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EliteBook 2740p
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Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
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EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
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Omen 25L GT12 AMD

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好的 已经解决了 确定是误报。顺带再给您提交个问题 装了最新版intel xtu(7.8.1.20版本)之后CPU会被锁定在35w Omen Gaming HUB的风扇调节也失效了(锁定2400~2900RPM) 我这里确定是新版XTU的问题 惠普官网下载新版SDK包之后再重装老版本XTU就没有这个问题。希望您这边能跟工程师或者是intel方面解决一下 麻烦了

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@Whlook  已写:

好的 已经解决了 确定是误报。顺带再给您提交个问题 装了最新版intel xtu(7.8.1.20版本)之后CPU会被锁定在35w Omen Gaming HUB的风扇调节也失效了(锁定2400~2900RPM) 我这里确定是新版XTU的问题 惠普官网下载新版SDK包之后再重装老版本XTU就没有这个问题。希望您这边能跟工程师或者是intel方面解决一下 麻烦了


这个建议工作日工作时间段通过微信联系人工客服开个正式的case


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