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高才生
高才生
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电池电量一直充不满,只能充电到80%左右

电池电量一直充不满,只能充电到80%左右。电量低于20%左右,就会突然掉电。掉电前没有任何提示:电量较低,请连接AC电源或关机。
升级HP Bios sp111732、HP ME 固件更新 sp112123、HP SSD sp107348固件后,电池只能充电到90%左右,电量低于75%左右,就会突然掉电。
------------------------
HP Support Assistant检测结果如下:
已充电 (88%)
主电池: 更换

保修类型: 3
周期计数: 959 / 1000
生产商: 333-2B-4B
电池使用年限: N/A
序列号: 04115 06/23/2017
温度: 29 °C
当前: 0 mA

端子电压: 16436 mV
设计电压: 15400 mV
交流电源: 是
CT 编号: 6GGAE03TZ83B4L
设计容量: 70 WHr
完全充电容量: 38 WHr (54%)
剩余容量: 34 WHr
故障 ID: REOOW
------------------------
HP Hardwar diagnostics检测结果如下:
故障 ID 9AMPM1-000AN5-MFPUQK-C6DP13 
产品 ID 2FL09PA#AB2
------------------------
请问:
1、如何解决该问题?
2、如果更换电池,电池的规格、型号是什么?

2 条回复2
高才生
作者
高才生
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电池电量一直充不满,只能充电到80%左右

今天电池电量显示为0。接上AC电源,也完全充不上电,一直显示为0%

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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电池电量一直充不满,只能充电到80%左右

更新BIOS无效的话,一般是硬件问题,建议联系维修中心现场检测维修。

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