电池电量一直充不满，只能充电到80%左右

[找寻电池]

电池电量一直充不满，只能充电到80%左右。电量低于20%左右，就会突然掉电。掉电前没有任何提示：电量较低，请连接AC电源或关机。
升级HP Bios sp111732、HP ME 固件更新 sp112123、HP SSD sp107348固件后，电池只能充电到90%左右，电量低于75%左右，就会突然掉电。
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HP Support Assistant检测结果如下：
已充电 (88%)
主电池: 更换

保修类型： 3
周期计数： 959 / 1000
生产商： 333-2B-4B
电池使用年限： N/A
序列号： 04115 06/23/2017
温度： 29 °C
当前： 0 mA

端子电压： 16436 mV
设计电压： 15400 mV
交流电源： 是
CT 编号： 6GGAE03TZ83B4L
设计容量： 70 WHr
完全充电容量： 38 WHr (54%)
剩余容量： 34 WHr
故障 ID： REOOW
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HP Hardwar diagnostics检测结果如下：
故障 ID 9AMPM1-000AN5-MFPUQK-C6DP13 
产品 ID 2FL09PA#AB2
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请问：
1、如何解决该问题？
2、如果更换电池，电池的规格、型号是什么？

[找寻电池]

今天电池电量显示为0。接上AC电源，也完全充不上电，一直显示为0%

[hlin]

更新BIOS无效的话，一般是硬件问题，建议联系维修中心现场检测维修。