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高才生
高才生
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电池鼓包强烈要求免费更换

OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

正常使用情况下,突然发现触摸板那个部分是鼓起来的,应该发生了挺久,和售后沟通,说过保无法保修,一查才知道这种情况非常多,电池检测也正常,这根本不算是电池老化,惠普就是不承认,之前有其他系列的电脑因为电池问题就被召回了,惠普这是想等出事故了在补救吗?不要有侥幸心理。。。。。。强烈要求免费更换鼓包电池,因为有如此多的案例就证明了是电池本身的问题而不是用户使用问题。

5 条回复5
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管理员
管理员
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电池鼓包强烈要求免费更换

@Linxx  您好~

 

可以查看召回计划,查看您的产品是否在召回范围内。如果不在的话,就需要付费更换了。 

 

 

谢谢 

 


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高才生
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高才生
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电池鼓包强烈要求免费更换

为何同样是电池有问题,暗影精灵却不召回??

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高才生
作者
高才生
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电池鼓包强烈要求免费更换

为何同样是电池有问题,暗影精灵却不召回??

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管理员
管理员
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电池鼓包强烈要求免费更换

@Linxx ,您好

建议去惠普维修中心检测,现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢


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高才生
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高才生
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电池鼓包强烈要求免费更换

你这说了和没说有啥区别 售后只看过没过保 过保一律不免费换 可是这是你们造成的问题啊

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