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模范生
模范生
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电池是否已经没用了

HP OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

目前是显示充电100% 拔掉电源立马黑屏关机 不插电源无法开机 是不是电池已经废了

 

 

HPSA电池检测结果如下

捕获.PNG

 

win10 battery-report 报告如下

捕获2.PNG

3 条回复3
教务长 教务长
教务长
25783 25497 425 1548
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电池是否已经没用了

建议释放一下静电后再试试。


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模范生
作者
模范生
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电池是否已经没用了

请问  具体是怎么操作呢

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
1995 1995 143 104
4个帖子(共 4 条)
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电池是否已经没用了

​您好,
可以试一下将机器关机,拔掉所有外接设备和电源线,然后按住开机键30秒不要松手,再重新链接电源线开机试一下~
如果问题依旧,可以看一下BIOS版本是否是最新的,不是的话,可以更新BIOS测试一下的,不过更新BIOS有风险,建议更新之前备份好重要的数据,更新期间不要断电或关机,要保持好电源适配器的连接的,等完成之后再看一下是否正常。
如果依旧无效可能是电池故障的了,需要联系维修中心检测维修的。

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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