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高才生
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电脑的声音时大时小

OMEN by HP Laptop 17-cb1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的暗影精灵6plus的外放声音时大时小,声音小的时候比较影响使用,我试着去官网下载音频驱动,在成功匹配完机型后找到了适当版本的驱动,可当我安装时却出现如下错误

bf07369704409e0b4dae23bad46c182.png

三个驱动我全都试了一遍,都是这样,望解决。

5 条回复5
惠普支持工程师
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电脑的声音时大时小

这个提示是安装的驱动和系统版本不匹配导致的,可以进入设别管理器里面右键点击声卡设备,选择卸载设备,卸载的时候勾选删除此设备驱动程序,然后重启机器,重启之后点击开始菜单--设置--更新和安全--检查更新,一直更新到没有可用的更新为止,然后看一下是否正常。


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高才生
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电脑的声音时大时小

您好!感谢您的回复,但我按照方法试了一遍还是没有解决问题。。。另外我仔细听了一下,与其说是声音时大时小,不如是右声道间歇性没声,当声音恢复正常的时候有很明显的突然立体的感觉,右声道没有声音时电脑音量极小,之前拿去惠普服务站说明情况时,工作人员让我在官网上下载相应的驱动,然而驱动安装如同本帖所述,并不成功,请问该如何解决这个问题呢?辛苦了。

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电脑的声音时大时小

卸载之后更新系统如果无效的话,可以看看系统有没有还原点,如果有的话, 可以恢复到出现问题之前的时间点试一下,如果没有的话,可以重置系统看一下的。


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高才生
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电脑的声音时大时小

您好,已经试过重置系统,还是没有用。。
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惠普支持工程师
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电脑的声音时大时小

重置系统之后将系统检测更新到最新版,然后看一下是否正常,如果问题依旧,建议联系维修中心现场检测看一下。

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