电脑的声音时大时小

谜一样的人 · ‎2021-07-27

我的暗影精灵6plus的外放声音时大时小，声音小的时候比较影响使用，我试着去官网下载音频驱动，在成功匹配完机型后找到了适当版本的驱动，可当我安装时却出现如下错误

三个驱动我全都试了一遍，都是这样，望解决。

hlin · ‎2021-07-29

这个提示是安装的驱动和系统版本不匹配导致的，可以进入设别管理器里面右键点击声卡设备，选择卸载设备，卸载的时候勾选删除此设备驱动程序，然后重启机器，重启之后点击开始菜单--设置--更新和安全--检查更新，一直更新到没有可用的更新为止，然后看一下是否正常。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

谜一样的人 · ‎2021-07-29

您好！感谢您的回复，但我按照方法试了一遍还是没有解决问题。。。另外我仔细听了一下，与其说是声音时大时小，不如是右声道间歇性没声，当声音恢复正常的时候有很明显的突然立体的感觉，右声道没有声音时电脑音量极小，之前拿去惠普服务站说明情况时，工作人员让我在官网上下载相应的驱动，然而驱动安装如同本帖所述，并不成功，请问该如何解决这个问题呢？辛苦了。

hlin · ‎2021-07-30

卸载之后更新系统如果无效的话，可以看看系统有没有还原点，如果有的话，可以恢复到出现问题之前的时间点试一下，如果没有的话，可以重置系统看一下的。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

谜一样的人 · ‎2021-07-30

您好，已经试过重置系统，还是没有用。。

hlin · ‎2021-08-02

重置系统之后将系统检测更新到最新版，然后看一下是否正常，如果问题依旧，建议联系维修中心现场检测看一下。

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010