电脑电压不稳 起伏很大

[wsngg]

暗影精灵6plus 10750h+2070s 刚过保现出现电压不稳定，打游戏电池持续掉电，运行不稳定 掉帧，电压会波动至与不插电时电压一样0.5v左右

[y2kim]

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

• 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
• 左边点组件展开-显示-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

[wsngg]

系统摘要
操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-0I36AETD
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 17-cb1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 16V11PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.15, 2020/9/15
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 5.30
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8748
主板版本 05.30
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume3
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.527"
用户名 LAPTOP-0I36AETD\张安楠
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 8.97 GB
总的虚拟内存 25.8 GB
可用虚拟内存 13.3 GB
页面文件空间 10.0 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是


组件
名称 NVIDIA GeForce RTX 2070 Super
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1ED1&SUBSYS_8748103C&REV_A1\4&1848D782&0&0008
适配器类型 NVIDIA GeForce RTX 2070 Super, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 2070 Super
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_1ccfd5775f59a702\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_1ccfd5775f59a702\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_1ccfd5775f59a702\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_1ccfd5775f59a702\nvldumdx.dll
驱动程序版本 30.0.14.7168
INF 文件 oem7.inf (Section112 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 165 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x77000000-0x780FFFFF
内存地址 0x30000000-0x420FFFFF
内存地址 0x40000000-0x41FFFFFF
I/O 端口 0x00004000-0x00004FFF
IRQ 通道 IRQ 4294967272
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_1CCFD5775F59A702\NVLDDMKM.SYS (30.0.14.7168, 35.70 MB (37,434,000 字节), 2022/5/19 19:35)



有问题的设备
无





今晚使用情况正常，电压稳定

[y2kim]

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）

按照【在 Windows 中手动更新 BIOS】部分操作

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

[hlin]

BIOS和显卡驱动版本都比较旧，先点击开始菜单--设置--更新和安全，将系统检测更新到最新版，然后用GeForce experience这个软件将显卡驱动更新一下，下载之后选择自定义安装，勾选执行清洁安装，然后重启一下机器，重启之后通过下面的链接更新一下BIOS，更新过程中要链接好电源适配器，过程中不要断电或关机。有重要的数据的话提前备份一下。
https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp140001-140500/sp140217.exe

[wsngg]

貌似是适配器或者供电问题 一会儿充电一会儿断电 正常使用是隔段时间断一下 玩游戏是持续一直在充电和断电间隔一两秒

[Chen_long · Accepted solution]

查看bios 是否最新更新看一下，查看是否适配器全部插入，均无效建议联系维修站检测看一下

[wsngg]

bios已更新至最新，适配器时好时坏，已准备去线下检测。谢谢回复