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电脑黑屏,笔记本键盘失灵,无法开机

惠普 暗影精灵9 i5-13500HX 4060 2.5K
Microsoft Windows 11

使用过程中,突然黑屏,笔记本键盘失灵,开机键指示灯不亮,关机后无法正常开机,检查了电源灯正常电点亮。

笔记本+第二屏幕,扩展双屏使用,笔记本一方屏幕不论作为主屏还是副屏 均 黑屏,第二屏幕正常,外接键盘正常。

6月初购机,今天第一次出现问题,找了一下解决办法,把磁铁或者带磁力的的东西放在开机键区域附近,多尝试开机几次后,成功开机。

不知道问题是什么原因导致的,但希望HP官方尽快解决。

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