电脑黑屏

[僵尸]

• 我点了重新启动，莫名其妙给我系统更新，然后自动给我更新BIOS，然后就没有反应了，电脑一直黑屏，就电脑键一下闪一下不闪，屏幕亮一下然后不亮。一直这样

[y2kim]

• 提供更多机器有关的信息，仅仅是提供信息，不是修复，不是解决方案。不提供，不勉强。

开始菜单，搜索windows powershell  以管理员身份运行

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

(gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;(gwmi win32_VideoController).caption;(gwmi win32_VideoController).DriverVersion;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).caption;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).deviceID;service hp*;(Get-AppxPackage | where-object{$_.name -like "*omen*"}).name;(Get-AppxPackage | where-object{$_.name -like "*omen*"}).version

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后粘贴回复出来。

[donnhao]

请尝试以下方法逐一排查

1. 先进入BIOS以诊断BIOS是否正常工作，具体方法是重启后不断按下ESC按键，如果正常进入请转到3步骤
2. 无法进入BIOS说明电脑主板可能崩掉了需要拿去售后或返厂维修
3. 使用BIOS诊断工具对你的电脑进行全面诊断，完成后提示某个固件出现问题则需要联系当前维修进行排查，若BIOS诊断正常请转到4
4. 有可能是系统问题，这个比较简单若是升级引起的黑屏请等待一会（可能需要半小时或者更久具体时间依据机器反应速度）
5. 如果仍然黑屏则需要进行系统恢复了，若要了解如何恢复请访问https://support.hp.com/cn-zh/document/c01190197

[僵尸]

你好，我想问一下bios诊断工具在哪？还有你看下这个图片该点哪个

 

[donnhao]

您好，这边没有显示图片，请留下你的QQ号，稍后一对一解决

[僵尸]

【涉及个人信息安全，已删除】

[donnhao]

这边已经加你了，同意一下