电脑经常性卡死，只能通过电源键进行强行关机，然后重启

暗夜1 · ‎2017-03-26

y2kim · ‎2017-03-26

请先提供具体的型号或者产品编号

HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号？

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055

HP 笔记本电脑 - 测试硬件故障（Windows 10、8）

http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

548851818 · ‎2017-03-26

请提供具体的配置，什么型号的显卡？

目前使用什么操作系统？

一般在什么情况下出现死机的情况？玩什么游戏？

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

暗夜1 · ‎2017-03-26

产品名称:OMEN by HP Laptop
产品编号:X1G90PA#AB2

暗夜1 · ‎2017-03-26

产品名称:OMEN by HP Laptop
产品编号:X1G90PA#AB2

独显：GT-965M

集显：Graphics 530

暗夜1 · ‎2017-03-26

产品名称:OMEN by HP Laptop
产品编号:X1G90PA#AB2

独显：GT-965M

集显：Graphics 530

看直播以及玩DOTA2的时候都会突然卡死，只能电源键强行关机后重庆

托卢 · ‎2017-03-27

开机按F2检测硬件，可以选择全面检测，看看有没有什么报错信息？

实在不行可以联系您当地的惠普金牌服务中心，让现场工程师帮您检测一下机器。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

创建您的HP账户可以在社区发帖交流进行个性化定制

电脑经常性卡死，只能通过电源键进行强行关机 ，然后重启