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高才生
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电脑蓝屏重启

暗影精灵6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的电脑近几天一旦运行大型游戏就会遇到蓝屏重启的问题,终止代码为video dxgkrnl fatal error,根据我在网上查阅资料来看,这是显卡驱动或者DirectX的问题。我在约十天前重装了系统,并反复检查windows系统更新,使用网上的DirectX修复工具进行修复,并且将DirectX修复完毕,依然存在问题,我认为是显卡驱动出现差错。于是我前往NVIDIA官网安装最新的528.02版本驱动,仍然会出现蓝屏现象,卸载新版本后安装了旧的526.98版本驱动,还是没有解决问题。HP Support Assistant显示我没有可用的最近更新。Windows PowerShell(管理员)我也使用过了,没有发现损坏的系统文件。有人说可能显卡供电不足,于是我将笔记本的充电线直接插到插座上而不是拖线板上,依然没有解决。求专业人士能告诉我该如何解决我的问题。

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高才生
作者
高才生
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电脑蓝屏重启

补充一下,我的产品序列号为5CD03244NY,产品编号为1P6S3PA#AB2

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电脑蓝屏重启

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