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电脑蓝屏

暗影精灵8Pro

我的暗影精灵8Pro在12月1号23.21分结束了一切工作后关闭了wps和edge浏览器刚想点关机就无缘无故蓝屏重启了,屏幕截图 2023-12-01 232931.png图片大概就是这样屏幕截图(193).png屏幕截图(194).png这两个月(10.1-12.1)已经5次了,怎么解决,要不要走售后,网上说按照电脑总是提示遇到问题需要重新启动。是怎么回事?_百度知道 (baidu.com)这样子来操作

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电脑蓝屏

有没有自己添加升级、改造内部硬件

机器平时外接什么设备,除了电源

如果有,还原最初的硬件,除了电源,其他外部设备都不接

如果都没有

 

先看机器是否长时间运行测试无异常,判断有没有存在硬件故障。

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的如果不是白色背景,要重新下载安装UEFI诊断工具。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144997.exe

没有操作系统,用其他电脑下载运行工具,制作安装到USB,安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

了解更多

HP 电脑 - 硬件故障测试


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内部硬件没有添加或者升级,除了电源还连接网线和扩展坞,扩展坞连接外接键盘

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蓝屏信息显示memory management

内存相关

F2测试选择组件测试,内存,循环直到出现错误

 

不做测试就去服务中心


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测试完了假如得到了错误代码,就要根据错误代码来执行相关操作吗

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@菊地凛子  已写:

测试完了假如得到了错误代码,就要根据错误代码来执行相关操作吗


内存是原厂的,原厂保修

内存是自己加的,自己找内存厂家保修


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Screenshot_20231202_210048_com.android.browser.pngIMG_20231202_210308.jpg.jpeg大概是硬盘的问题

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