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电脑显示“出现已更正的硬件错误WHEA-Logger id19”还有蓝屏

例如: omen 16.1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑是暗影精灵7 i5版本,自带win11,于今年年初购入,近几天频繁出现蓝屏,多次原因均不相同,于是我在前天下午重装了微软官网的最新win10系统,发生了三次相同原因的蓝屏   显示:检测错误: 0x00000050 。其中第二次伴随:会话“Cloud Files Diagnostic Event Listener”未能启动,存在以下错误: 0xC0000022   的警告,于是我卸载了onedrive。 第三次蓝屏后,我禁用了微软服务,到现在为止,还未出现第四次蓝屏。

在这期间一直有   “出现已更正的硬件错误WHEA-Logger id19“   的警告(不确定重装系统前是否存在)

且在蓝屏频繁出现的这几天,有一些与刚买电脑时不相同的地方  例如

百度网盘下载东西时频繁崩溃     游玩英雄联盟 文明6  星际战甲时也频繁崩溃,短则几分钟一次,而我也在事件查看器中找到了这些报告

错误应用程序名称: CivilizationVI.exe,版本: 1.0.12.9,时间戳: 0x6040067b
错误进程 ID: 0x2824

错误应用程序名称: OmenCap.exe,版本: 1.7.1.0,时间戳: 0x616cd12b

等,还有很多显示我的应用中止或错误的报告

 

提供一些我了解的情况:在系统是win11时,三天内出现了七次蓝屏,原因有4种,我通过惠普管家检查了硬件无问题,重装了驱动,蓝屏发生时两次在玩游戏,三次在用百度网盘下载东西,两次在看网页,系统是win10时,原因相同,两次发生在玩游戏,一次发生在看网页。

 

 

希望工程师能解答关于蓝屏的原因和解决方案,以及出现已更正的硬件错误WHEA-Logger id19的 解决方案,不胜感激。

另:事件查看器两天内记录的警告和错误共有1114个,不知是否正常。

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收集一下蓝屏日志吧,重装过系统,F2检测硬件也通过了,不是很好确定了,需要通过蓝屏日志来具体分析一下的。


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电脑显示“出现已更正的硬件错误WHEA-Logger id19”还有蓝屏

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

 

  • 系统摘要-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来

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电脑显示“出现已更正的硬件错误WHEA-Logger id19”还有蓝屏

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-TMP1M23
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 16-b0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 492J1PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-11400H @ 2.70GHz,2688 Mhz,6 个内核,12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.26, 2022/1/28
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 86.39
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 88F4
主板版本 86.39
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 DESKTOP-TMP1M23\12830
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.6 GB
可用物理内存 10.6 GB
总的虚拟内存 18.5 GB
可用虚拟内存 12.0 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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您好,系统未储存蓝屏日志,不过第四次蓝屏仍未发生,若有下次蓝屏我会再联系您。

在最后一次蓝屏后,我还通过惠普管家安装了一个关于无线网卡的驱动,与这有没有关系?

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驱动有可能会导致蓝屏,但是现在无法确定的,后续先观察看看吧,收集一下蓝屏日志,然后看一下具体是什么问题。


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您好,从最后一次蓝屏至今未再发生同样原因蓝屏,之前提到的网盘闪退,游戏崩溃也不再发生,原因大概就是缺少那个网卡驱动。

但还有一个问题天之前提到的硬件错误导致了一个蓝屏,确定是cpu频率过高。我未手动超频,但使用cpuz查看后发现 基频为2.7Ghz的i5 11400h 频率从未下过4G,即便是只是挂着电脑什么都不敢干也是如此,推测是重装完系统才发生的。

现在我更改了cpu电源计划让它的频率稳在了 2.6左右不变,机器也不再报硬件错误了,请问怎么才能恢复最开始的CPU设置让它自我调节,而不是一直保持高频率或低频率。

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将系统检测更新到最新版,然后试一下更改一下最大处理器状态看看。


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