电脑语音是总是有电流声

[阿凯zzc]

语音是总是有电流的吱吱声，就像是电流麦一样，声卡驱动什么的也重装了还是不行，请问该怎么办，售后保修给管么

[y2kim]

机器接了什么设备，包括电源。如果和外接的设备有关，带上这个连接的设备找维修站检查

维修站查询

www.hp.com/cn/asc

[阿凯zzc]

就是使用的电脑自带的麦克风

[y2kim]

参考这个，提供机器信息，麦克风使用和声音播放都和声卡有关系

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ye-jing-ling4cha-ru-er-ji-xi-tong-yin-liang-diao-dao-hen...

[阿凯zzc]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.17763 版本 17763
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-P3CN55CT
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 6GE50PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz，2304 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.16, 2020/3/23
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 21.15
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8574
主板版本 21.15
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.17763.1131"
用户名 LAPTOP-P3CN55CT\kai
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.9 GB
可用物理内存 11.7 GB
总的虚拟内存 17.9 GB
可用虚拟内存 12.2 GB
页面文件空间 2.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试接口失败，设备不是 InstantGo, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, 未配置 WinRE, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

2.名称 NVIDIA High Definition Audio
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0093&SUBSYS_103C8574&REV_1001\5&1FE11260&0&0001
驱动程序 c:\windows\system32\drivers\nvhda64v.sys (1.3.38.16, 231.85 KB (237,416 字节), 2020/6/9 10:52)

名称 NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000
驱动程序 c:\windows\system32\drivers\nvvad64v.sys (4.13.0.0, 68.20 KB (69,840 字节), 2019/9/18 10:17)

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_103C8574&REV_1000\4&32403A92&0&0001
驱动程序 c:\windows\system32\drivers\rtkvhd64.sys (6.0.8931.1, 6.98 MB (7,323,232 字节), 2019/12/19 18:00)

[y2kim]

版本 10.0.17763 版本 17763

先升级操作系统

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445

驱动程序 c:\windows\system32\drivers\rtkvhd64.sys (6.0.8931.1

然后声卡驱动换低版本

[海滨之旅]

关键看之前有没有，之前没最近才有得肯定是系统以及驱动问题，还原系统以及换声卡驱动版本。