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高才生
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电脑重装系统了并重装显卡驱动了但是玩CSGO的时候还是会卡屏掉显卡驱动

暗影精灵8plus OMEN8PLUS
Microsoft Windows 11

配置是3070TI+12700H 双烤显卡10分钟没问题跑3Dmark也没问题不过玩CSGO的时候就会卡屏掉显卡驱动显示这个不知道ID0是什么意思我看别人掉显卡驱动都是显示ID13,14 也不知道解决方法因为已经重装过系统和显卡驱动,最为奇怪的是双烤和3DMARK都能跑但CSGI就会掉驱动·2022-06-22.png

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电脑重装系统了并重装显卡驱动了但是玩CSGO的时候还是会卡屏掉显卡驱动

下载运行这个工具,下载之后勾选C++强力修复,然后进行检测并修复。修复之后看一下是否还有这个情况
链接:https://pan.baidu.com/s/1L0VaydUebrdl2o3D61yF_A
提取码:buq8

 

可以通过下面二维码关注惠普服务公众号,查询驱动,保修及文档,也可以查询维修中心联系人工获取支持。

hlin_0-1655893192572.png

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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电脑重装系统了并重装显卡驱动了但是玩CSGO的时候还是会卡屏掉显卡驱动

还是不行 难道是显卡主板的硬件问题?

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电脑重装系统了并重装显卡驱动了但是玩CSGO的时候还是会卡屏掉显卡驱动

还是不行的话,联系维修中心现场检测看一下吧,可能是硬件的问题的了。


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电脑重装系统了并重装显卡驱动了但是玩CSGO的时候还是会卡屏掉显卡驱动

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

 

  • 系统摘要-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来
  • 左边点组件展开-显示-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来
  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来

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电脑重装系统了并重装显卡驱动了但是玩CSGO的时候还是会卡屏掉显卡驱动

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-JOO6G5T
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 17-ck1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 64Z05PA#AB2
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H,2300 Mhz,14 个内核,20 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.05, 2022/3/10
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 32.19
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8A17
主板版本 32.19
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.527"
用户名 DESKTOP-JOO6G5T\hp
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.7 GB
可用物理内存 11.4 GB
总的虚拟内存 18.5 GB
可用虚拟内存 12.6 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

 

 

 

 

名称 NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti Laptop GPU
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_24A0&SUBSYS_8A17103C&REV_A1\4&A09EFB&0&0008
适配器类型 NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti Laptop GPU, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti Laptop GPU
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmig.inf_amd64_7e2ba37e7744ed0a\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmig.inf_amd64_7e2ba37e7744ed0a\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmig.inf_amd64_7e2ba37e7744ed0a\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmig.inf_amd64_7e2ba37e7744ed0a\nvldumdx.dll
驱动程序版本 31.0.15.1640
INF 文件 oem37.inf (Section093 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 2560 x 1440 x 169 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x83000000-0x840FFFFF
内存地址 0x0000-0x1FFFFFF
I/O 端口 0x00004000-0x00004FFF
IRQ 通道 IRQ 4294967232
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMIG.INF_AMD64_7E2BA37E7744ED0A\NVLDDMKM.SYS (31.0.15.1640, 41.66 MB (43,683,808 字节), 2022/6/20 21:36)

名称 Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_46A6&SUBSYS_8A17103C&REV_0C\3&11583659&0&10
适配器类型 Intel(R) Iris(R) Xe Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 <>,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_b9742657bfdce72d\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_b9742657bfdce72d\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_b9742657bfdce72d\igd12umd64.dll
驱动程序版本 30.0.101.1029
INF 文件 oem28.inf (iADLPD_w10_DS 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0x2C000000-0x2CFFFFFF
内存地址 0x0000-0xFFFFFFF
I/O 端口 0x00005000-0x0000503F
IRQ 通道 IRQ 4294967233
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_B9742657BFDCE72D\IGDKMDN64.SYS (30.0.101.1029, 29.75 MB (31,190,568 字节), 2021/12/2 3:35)

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独显驱动建议降级版本

当前驱动程序版本 31.0.15.1640

官方当前30.0.15.1115

OMEN 17.3 英寸游戏本 17-ck1000 (509V8AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持 (hp.com)

 

下面几个也要安装

最新支持的 Visual C++ 下载,安装64位版本

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2977003

 

HP Software Framework

https://ftp.ext.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe

 

HP System Event Utility

https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T


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