取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 6 条)
145 次查看
标记帖子

电脑type c类型的USB接口接入异常

暗影精灵7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的耳机本来可以通过typec接口正常接入。一天晚上突然断开连接,之后无法正常输出。但是可以通过耳机调节电脑声音大小(输出仍为外放)。求各位大佬救救我

5 条回复5
教务长 教务长
教务长
19646 19340 1367 2020
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

电脑type c类型的USB接口接入异常

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-声音设备-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

电脑type c类型的USB接口接入异常

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19042 内部版本 19042
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 向天学习好好上
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 16-b0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 492J4PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz,2304 Mhz,8 个内核,16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.10, 2021/6/22
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 86.34
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 88F4
主板版本 86.34
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 向天学习好好上\11549
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.6 GB
可用物理内存 10.4 GB
总的虚拟内存 18.0 GB
可用虚拟内存 11.8 GB
页面文件空间 2.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

 

 

 

名称 USB Audio Device
制造商 (通用 USB 音频)
状态 OK
PNP 设备 ID USB\VID_12D1&PID_3A07&MI_00\6&656AE88&4&0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\USBAUDIO.SYS (10.0.19041.1202, 205.00 KB (209,920 字节), 2021/9/21 13:10)

名称 适用于数字麦克风的英特尔® 智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_43C8&LINKTYPE_02&DEVTYPE_00&VEN_8086&DEV_AE20&SUBSYS_88F4103C&REV_10EC\5&1E1035F5&0&0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDMIC.INF_AMD64_FBB8C5D0A07E10DE\INTCDMIC.SYS (10.30.0.5938, 686.05 KB (702,520 字节), 2021/9/29 14:33)

名称 适用于 USB 音频的英特尔® 智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_43C8&LINKTYPE_06&DEVTYPE_06&VEN_8086&DEV_AE50&SUBSYS_0000003C&REV_0001\0602
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCUSB.INF_AMD64_DBC6C9A565544BEB\INTCUSB.SYS (10.30.0.5938, 1.59 MB (1,671,728 字节), 2021/9/29 19:34)

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0245&SUBSYS_103C88F4&REV_1000\5&1E1035F5&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.9159.1, 6.17 MB (6,465,536 字节), 2021/4/13 3:51)

名称 NVIDIA High Definition Audio
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_009E&SUBSYS_103C88F4&REV_1001\5&1F2732EA&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVHDA64V.SYS (1.3.38.60, 141.70 KB (145,096 字节), 2021/8/10 16:35)

名称 NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVVAD64V.SYS (4.13.0.0, 68.20 KB (69,840 字节), 2021/8/10 16:36)

 

 

没有显示有问题的设备

回复
0 项奖励
教务长 教务长
教务长
19646 19340 1367 2020
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

电脑type c类型的USB接口接入异常

开始-设置-系统-声音

右边输出设备下拉菜单选的是什么


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
回复
0 项奖励
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

电脑type c类型的USB接口接入异常

插上耳机之后,输出设备还是只能选择Speaker(Realtek(R) Audio)

回复
0 项奖励
教务长 教务长
教务长
19646 19340 1367 2020
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

电脑type c类型的USB接口接入异常


@little_chen  已写:

插上耳机之后,输出设备还是只能选择Speaker(Realtek(R) Audio)


耳机接其他设备确认可以选择输出设备

在其他设备也一样状况的话联系耳机厂商


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。