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模范生
模范生
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电源显示0%可用(已接通电源)

前一天晚上没充电,上课的时候自动关机了,回宿舍就充不上电,显示0%可用(已连接电源)一拔插头就关机

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教务长 教务长
教务长
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电源显示0%可用(已接通电源)

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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学生
学生
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电源显示0%可用(已接通电源)

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-URHANG8O 系统制造商 HP 系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 4HG29PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz,2304 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.11, 2018/8/13 SMBIOS 版本 3.0 嵌入式控制器版本 70.39 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8478 主板版本 70.39 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume5 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.1171" 用户名 LAPTOP-URHANG8O\hp 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.89 GB 可用物理内存 3.64 GB 总的虚拟内存 8.83 GB 可用虚拟内存 3.38 GB 页面文件空间 960 MB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否 Hyper-V - 数据扩展保护 是

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