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学生
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非正常关机后无法开机

Microsoft Windows 10 (64-bit)
暗夜精灵4非正常关机后无法开机,黑屏然后进入选择一个选项的蓝屏界面
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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非正常关机后无法开机

①电源开机键,按住并保持30秒再松开,强制关机,再正常开机试试。
②如果不能进入,关机状态下,按电源键开机,立刻、连续、多次点击F11按键,进入WinRE界面,选择疑难解答→高级选项→启动设置→重启→按9选择“禁用失败后自动重新启动”,会自动重启,观察是否可以进入。
③如果仍然不能进入系统,进入WinRE界面,选择疑难解答→高级选项→启动设置→重启→按4进入安全模式。
安全模式如果可以进入,如果是更新或者安装了系统或软件后出现的问题,可以使用还原点功能还原到之前的时间点。Win10系统,同时按 Windows + S 组合按键,打开搜索栏,输入“控制面板”,搜索结果中打开 “控制面板”,右上角查看方式改为“大图标”,打开“恢复”→“开始系统还原”,选择使用正常时的时间点,点下一步继续。
可以禁用不需要的开机启动项目:同时按 Ctrl+Alt+Delete 三个组合按键,打开“任务管理器”,在“启动”选项卡中,选择不需要开机启动的程序,右键点击选择禁用。
可以禁用不需要的开机计划任务:Win10系统,同时按 Windows + S 组合按键,打开搜索栏,输入“计划任务”,搜索结果中打开 “计划任务”。打开的计划任务窗口,左侧依次展开任务计划程序库,查看计划任务是否需要,如果不需要可以点右侧的禁用。
可以禁用不需要的服务:(操作有风险,请谨慎操作,如果出现问题请自行承担责任)鼠标右键点击Windows开始按钮,选择“运行”,输入msconfig,点确定,在“服务”选项卡中,勾选“隐藏所有Microsoft服务”,剩下的服务中,把不需要的,取消勾选。
开始→设置→更新和安全→Windows更新→查看更新历史记录→如果有最近安装的更新,点上方的卸载更新,新打开的窗口中卸载最近安装的更新。如果有最近安装的软件,点击窗口左侧卸载程序,卸载最近安装的程序。
再正常重启电脑试试。
④安全模式如果不能进入,或者再重启仍然不能进入系统,建议重置系统,关机状态下,按电源键开机,立刻、连续、多次点击F11按键,进入WinRE界面,选择“疑难解答”→“重置此电脑”→“保留我的文件”。
⑤如果重置失败,或者F11 WinRE界面无法进入,可以在能上网的电脑上,从微软官网下载到 MediaCreationTool 程序,制作 Windows 10 Home China 家庭中文版 系统安装U盘,全新安装Win10系统。安装后是纯净的系统,安装完成后,第一次联网时,会自动激活,如果不能激活,可能是微软的激活服务器忙,或者使用的网络与微软激活服务器连接不通畅,可以换一个时间段,避开下午到夜间的网络高峰,或者换一个网络进行激活。多重启几次。也可以用手机创建无线热点,电脑连接手机的无线热点后激活。硬件驱动,可以联网后使用Windows更新自动安装上,可以在惠普官网下载。
全新安装Win10系统
https://mp.weixin.qq.com/s/0NIJK4a4Ykr5e_1_J5D3Mg


我是HP员工。
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