刚买的新机，不到一周，暗影精灵5，win10，想问下恢复到预装系统该怎么做，没有什么重要文件，只有几个游戏，需要备份c盘嘛？预装系统是在C盘嘛？

一只猫 · ‎2020-06-30

刚买的新机，不到一周，暗影精灵5，win10，想问下恢复到预装系统该怎么做，没有什么重要文件，只有几个游戏，想恢复到刚买回来时候那个根据小娜提示开始的界面，需要备份c盘嘛？预装系统是在C盘嘛？使用recovery manager会不会将预装系统删除？直接点恢复预装系统就可以直接跳到刚买的那个界面嘛？

y2kim · ‎2020-06-30

新机器已经没有HP recovery manager，用的是系统的重置方式。

HP 电脑 - 重置电脑 (Windows 10)

https://support.hp.com/document/c04755126

或者原厂系统恢复用云恢复

HP 消费类电脑 - 使用 HP 云恢复工具（Windows 10、7）

https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat