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高温断电重启 返修中
发布时间 2021-01-27 14:24:02
产品名称: 暗影精灵5
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
因为更新bios从33到35后,稍微大一点的游戏,列如盗贼之海,warframe,启动后都会在加载过程中断电重启,温度不算高,摸着不烫手。
以前33版本一般是被降频,现在35直接断电非常影响使用。
后来在用支架让笔记本底部完全悬空得以缓解。
返修后工作人员告诉我压力测试没有任何问题,给我换了一个主板,但是bios仍然为最新版。
我想知道返修换主板时,cpu硅胶是否也会重新涂抹?笔记本主板一般都焊接着显卡什么的,那些东西会被怎么处理呢?
既然bios不会被复原,机器回来后可能还会有同样问题,请问有什么方法禁用高温断电吗?
还有就是这种样子可以申请退货吗。。还在保修期内,人在日本,日本买的。
5 条回复5
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高温断电重启 返修中
发布时间 2021-01-29 14:11:24
您好, 有些BIOS更新之后是不支持回滚的,可以手动下载安装旧版BIOS试一下,如果无法安装成功,说明不支持回滚,温度墙限制是无法手动更改的,地线理论上来讲是将机器的外壳接地,防止漏电的,正常不会影响性能,但是日本本身有限时供电,而且电压也可能会有影响,建议可以先联系当地的维修中心现场检测看一下,具体是什么问题。
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高温断电重启 返修中
发布时间 2021-02-02 11:42:11
您好详细情况具体联系维修站确认,这个需要以实际情况为主
我是HP员工。
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