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高才生
高才生
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工程师修了我电脑每次都有问题

例如:暗影精灵6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

本人笔记本因为无故黑屏死机测试主板有问题保修内三个月更换了一次主板,然后就小问题不断,先是网口挡板给我修裂开无法正常使用并没有跟我说然后投诉了他一次原因是修坏了也不跟我说,过了一个星期后回家前一天拿到电脑没有仔细查看就拿回去使用了,投诉也撤销了。今天又一看散热口方位又是一个奇怪的东西?为什么能这么粗心?我不相信你看不到。希望能给我一个答复我也不想问那工程师了,跟他反应态度也不积极急着过年吧,行吧我自己拆我自己弄🙏🏻,我也不相信你们那工程师了。

现在笔记本也是因为闪屏十分苦恼问了微信的工程师说是4800h少数问题之一叫我更新驱动确实情况有所好转但是无法根绝,用核显时时常会闪屏,独显开始工作时除非游戏本身的问题不会出现闪屏等情况。希望能给个方法谢谢。

IMG_20210208_174148.jpg

6 条回复6
教务长 教务长
教务长
0 18003 1259 1927
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工程师修了我电脑每次都有问题

就照片内的异物这一项,就肯定要再去一次服务中心,除非自己打开后盖能处理掉。

 

其他问题一并交代工作人员查看,方便的时候再去一次服务中心。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
作者
高才生
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工程师修了我电脑每次都有问题

这边我自己拆开取出来了,请问闪屏的问题是个例还是通病呢?
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教务长 教务长
教务长
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工程师修了我电脑每次都有问题


@凛冽谷波尔多  已写:
这边我自己拆开取出来了,请问闪屏的问题是个例还是通病呢?

没有足够信息判断,不清楚你windows 10版本,驱动版本,具体故障现象。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
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高才生
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工程师修了我电脑每次都有问题

故障现象为使用时会出现一瞬间闪屏花屏现象,重度游戏时不会出现这种情况,独显不工作时会发生现象,闪屏为无规则闪屏。惠普客服叫我amd驱动里面省电什么的全部关闭还是会这样,更新核显驱动后也只是情况好转并没有完全杜绝闪屏发生,也就是一天闪屏十次变成闪五次,希望能给个解决方法

Screenshot_2021-02-10-22-20-37-998_com.tencent.mm.jpg

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IMG_20210213_223918.jpg

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高才生
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高才生
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工程师修了我电脑每次都有问题

看不到是吗能不能不要无视这个问题这日常使用闪屏很恶心啊?能不能不要无视这个毛病?显示器上半部分时常闪屏怎么办啊这是人用的电脑?一个星期不给回复是啥意思啊?给个解决方式啊烦死了系统最新驱动最新卸载重装什么都试过了能不能给个有用的解决方法谢谢

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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工程师修了我电脑每次都有问题

这个情况可以开机连续点击F10,会进入BIOS,看一下BIOS 下是否有这个情况
如果BIOS下正常说明是系统方面的问题的,可以尝试重装系统看一下,如果BIOS下问题依旧,需要您联系维修中心现场检测维修。

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