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高才生
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公众号的人工服务提示已经排队或接入

OMEN 16.1 英寸游戏本 16-b1000
Microsoft Windows 11

之前因为电池的原因咨询过一次,但是按照客服的说法连续充放电以后电池还是达不到100%,因此再想联系的时候就出现图片的内容,然后就没有然后了,死循环中,因为陷入了死循环就删除了公众号,又添加回来,还是不行,因此来论坛求助。截图如下,是我的操作哪里不对吗?微信图片_20220525101710.jpg微信图片_20220525101802.png

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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公众号的人工服务提示已经排队或接入

您从新进入公众号,选择惠自助——智能小惠问答——点击电脑产品—输入人工—绑定您的电脑—就可以帮助您了


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如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
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高才生
作者
高才生
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公众号的人工服务提示已经排队或接入

重新删除了之前的录入电脑信息,重新输入电脑型号、序列号再点人工,还是一样的效果。

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高才生
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公众号的人工服务提示已经排队或接入

打了客服电话,才知道是因为上一个服务人员因为需要追踪我的情况一段时间并没有和我断开连接,但是期间我也联络了公众号,也没有任何的反应,而且第一次咨询时间是4月29号的事情了。对于服务人员的专业性真的无语了。现在是等待电话回访。

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