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关于OMEN Gaming Hub需要更新驱动程序的问题

OMEN 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-b0000X
Microsoft Windows 10 (64-bit)

昨晚开始OMEN Gaming Hub弹窗提示:

我们发现您没有运行最新版本的BIOS和/或固件,这可能会导致功能缺失。通过我们的支持网站更新您的系统“此处”如果此问题仍然存在,请使用“反馈”按钮与我们联系,或与HP支持部门联系。 

于是我在网站上下载BIOS和固件更新程序:

其中BIOS原先版本为F.26-01/28/2022,我看到官网检测有新BIOS版本F.26 Rev.A-02/11/2022,下载包为sp138377,于是我下载更新,但是按步骤安装完成后,系统信息BIOS仍然显示BIOS版本为F.26-01/28/2022,此过程重复五六次都没有改变结果;

而固件检测新版本为HPS2/HP06/HPS5/HPS9 Rev.A,下载包为sp136849,我下载更新,出现窗口运行然后提示按enter退出后,不知道算不算成功。

做完这些操作之后,OMEN Gaming Hub仍然弹窗提示需要更新BIOS或固件,否则功能无法使用。请问该如何解决

1 个已接受解答

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已解决!

关于OMEN Gaming Hub需要更新驱动程序的问题

您好,感谢您的指导!此问题中午已通过电话联系惠普客服解决。

         问题是OMEN Gaming Hub一直提示需要更新驱动程序,否则无法使用,其中电脑系统已更新到最新版本,BIOS版本F.26也为最新版本,OMEN Gaming Hub软件也为最新版本。

          最终解决方案为重置电脑系统

在原帖中查看解决方案

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关于OMEN Gaming Hub需要更新驱动程序的问题

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

 

  • 系统摘要-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来

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关于OMEN Gaming Hub需要更新驱动程序的问题

您好,感谢您的指导!此问题中午已通过电话联系惠普客服解决。

         问题是OMEN Gaming Hub一直提示需要更新驱动程序,否则无法使用,其中电脑系统已更新到最新版本,BIOS版本F.26也为最新版本,OMEN Gaming Hub软件也为最新版本。

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