如果插入电源适配器时，电池电量高于充电阀值，则不会充电。
不同型号笔记本充电阀值不同，一般是90%或95%。所以建议把电池电量用到低于90%后，插上充电试试。
如果低于充电阀值，插入电源适配器后仍然不能充电，以下几种方法可以尝试：
①释放主板静电：拔掉电源适配器后，直接按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。
③下载安装 HP Support Assistant 软件( www.hp.com/go/hpsupportassistant )，运行HP Support Assistant软件，选择本机电脑，在诊断程序和工具中找到HP电池检查，查看电池状态。如果结果是通过或正常，一般电池没有问题。
④有条件的话，替换同样接口的电源适配器测试，替换同型号的电池测试。
⑤更新主板BIOS。
需要提醒刷新BIOS有一定风险性，如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。
连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中，不要异常中断。
如果电脑中有重要数据，建议提前做好备份.请慎重考虑后再执行此操作！
⑥锂电池的推荐使用环境温度为10℃~30℃，超出这个温度范围就会出现充电或放电异常的情况。
⑦如果以上方法无效，建议送到惠普授权维修中心进一步检测。
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数据备份 3-2-1 原则:
3 (三份数据副本):原始数据加上至少两份额外的数据副本.
2 (两种不同的存储介质):数据副本需要存储在两种不同的存储介质上,例如,硬盘和云存储,或者硬盘和磁带.
1 (一份异地存储):至少有一份数据副本需要存储在与原始数据不同的地理位置,以防止本地灾难（如火灾、水灾、盗窃等）导致所有数据丢失.
