光影精灵3打不开摄像头了

[Wh1msY]

光影精灵3摄像头无法使用，重装了系统也没有效果，电脑在家放了很久，因为疫情居家隔离才被迫使用，请求大佬支支招，要不然不能给孩子们开摄像头上网课了。

[Wh1msY]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-2UP4PA4
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Power Laptop 15-cb0xx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 2FL06PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-7300HQ CPU @ 2.50GHz，2496 Mhz，4 个内核，4 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.41, 2020/12/1
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 46.24
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 836B
主板版本 46.24
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1806"
用户名 DESKTOP-2UP4PA4\86151
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.89 GB
可用物理内存 3.96 GB
总的虚拟内存 9.76 GB
可用虚拟内存 4.91 GB
页面文件空间 1.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[Wh1msY]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-2UP4PA4
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Power Laptop 15-cb0xx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 2FL06PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-7300HQ CPU @ 2.50GHz，2496 Mhz，4 个内核，4 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.41, 2020/12/1
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 46.24
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 836B
主板版本 46.24
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1806"
用户名 DESKTOP-2UP4PA4\86151
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.89 GB
可用物理内存 3.96 GB
总的虚拟内存 9.76 GB
可用虚拟内存 4.91 GB
页面文件空间 1.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

PCI 内存控制器 PCI\VEN_8086&DEV_A121&SUBSYS_836B103C&REV_31\3&11583659&0&FA 未安装该设备的驱动程序。
PCI 数据捕获和信号处理控制器 PCI\VEN_8086&DEV_A131&SUBSYS_836B103C&REV_31\3&11583659&0&A2 未安装该设备的驱动程序。
PCI 设备 PCI\VEN_10EC&DEV_522A&SUBSYS_836B103C&REV_01\00000001004CE00000 未安装该设备的驱动程序。
SM 总线控制器 PCI\VEN_8086&DEV_A123&SUBSYS_836B103C&REV_31\3&11583659&0&FC 未安装该设备的驱动程序。

[y2kim]

• 提供更多机器有关的信息，仅仅是提供信息，不是修复，不是解决方案。不提供，不勉强。

开始菜单，搜索windows powershell  以管理员身份运行

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

(gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | Select Name, DeviceID

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后粘贴回复出来。

[Wh1msY]

Windows PowerShell
版权所有 (C) Microsoft Corporation。保留所有权利。

尝试新的跨平台 PowerShell https://aka.ms/pscore6

PS C:\Windows\system32> (gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | Select Name, DeviceID
Microsoft Windows 10 家庭中文版
10.0.19044
F.41
2FL06PA#AB2
True

Name DeviceID
---- --------
PCI 内存控制器 PCI\VEN_8086&DEV_A121&SUBSYS_836B103C&REV_31\3&11583659&0&FA
SM 总线控制器 PCI\VEN_8086&DEV_A123&SUBSYS_836B103C&REV_31\3&11583659&0&FC
PCI 数据捕获和信号处理控制器 PCI\VEN_8086&DEV_A131&SUBSYS_836B103C&REV_31\3&11583659&0&A2
PCI 设备 PCI\VEN_10EC&DEV_522A&SUBSYS_836B103C&REV_01\00000001004CE00000

PS C:\Windows\system32>

[Wh1msY]

Windows PowerShell
版权所有 (C) Microsoft Corporation。保留所有权利。

尝试新的跨平台 PowerShell https://aka.ms/pscore6

PS C:\Windows\system32> (gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | Select Name, DeviceID
Microsoft Windows 10 家庭中文版
10.0.19044
F.41
2FL06PA#AB2
True

Name DeviceID
---- --------
PCI 内存控制器 PCI\VEN_8086&DEV_A121&SUBSYS_836B103C&REV_31\3&11583659&0&FA
SM 总线控制器 PCI\VEN_8086&DEV_A123&SUBSYS_836B103C&REV_31\3&11583659&0&FC
PCI 数据捕获和信号处理控制器 PCI\VEN_8086&DEV_A131&SUBSYS_836B103C&REV_31\3&11583659&0&A2
PCI 设备 PCI\VEN_10EC&DEV_522A&SUBSYS_836B103C&REV_01\00000001004CE00000

PS C:\Windows\system32>

[y2kim]

---

@Wh1msY  已写:

PCI 内存控制器 PCI\VEN_8086&DEV_A121&SUBSYS_836B103C&REV_31\3&11583659&0&FA
SM 总线控制器 PCI\VEN_8086&DEV_A123&SUBSYS_836B103C&REV_31\3&11583659&0&FC
PCI 数据捕获和信号处理控制器 PCI\VEN_8086&DEV_A131&SUBSYS_836B103C&REV_31\3&11583659&0&A2
PCI 设备 PCI\VEN_10EC&DEV_522A&SUBSYS_836B103C&REV_01\00000001004CE00000

---

 这几个未知设备驱动先装，工作日工作时间段找微信公众号人工客服，这4行信息给他们。

我现在没有工具能查到准确的。