光影精灵4电池充电到63%不动了

yupcheng · ‎2019-12-20

之前是80%左右就不充电了，我按照网上的流程放静电没有用，然后让电池自然放电用完再开始充电，

没想到现在连80%都不到，用惠普自己的工具检测了电池正常，电脑刚买一年半，希望各位大佬帮帮忙，看看有没有其他解决办法。

托卢 · ‎2019-12-20

更新BIOS

更新HP Support Assistant软件

关机，按住win+V不松开，按电源开机，直到屏幕出现CMOS RESET，点回车进系统再试

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长春藤ze · ‎2019-12-20

从BIOS着手，更新看效果，没效果走售后。

yupcheng · ‎2019-12-20

bios更新之后这样了，电池问题还是BIOS的问题

Hou-YJ · ‎2019-12-23

您好

根据报错查看是电池出现了硬件问题，请您直接联系一下您当地的维修中心即可。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

银龙 · ‎2020-05-13

一样的问题楼主解决了吗，办法我都试过了，而且bios也更新最新了，我到百分之70就一冲一断的，我感觉是电池过热，然后不充电吧

yilisha · ‎2020-10-17

惠普的电池很差，可以去京东看看ONEDA的电池。建议以后别用惠普了，我用的联想ThinkPad三年多了，电池损耗不到10%，现在用的不到两年损耗超过30%，有时显示50%以上，再次开机1%，提示更换电池。

Chen_long · ‎2020-10-20

建议联系维修站更换电池

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