取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
7 5 0 0
1个帖子(共 7 条)
229 次查看
标记帖子

已解决!

光影精灵4更换主板后bios里没有了TPM开启功能

HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

9月初电脑因为不插电源无法开机的问题,去官方售后中心检查并寄回原厂更换了主板。更换主板前自己进bios选项有TPM且开启了,更换后没有注意,刚刚win11检测工具显示无法检测到TPM,进bios选项也没有了TPM开启功能,请问这是怎么回事?bios已经是官方最新的f25QQ图片20211005101108.jpg

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1995 1995 143 104
6个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵4更换主板后bios里没有了TPM开启功能

主板信息填写错误,需要联系维修中心修正主板信息。

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
6 条回复6
博士生 博士生
博士生
484 483 38 40
2个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵4更换主板后bios里没有了TPM开启功能

看下bios界面,主要菜单选项是否显示系统信息和序列号

如果显示的话,可以把BIOS更新到官网最新的版本试试

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 5 0 0
3个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵4更换主板后bios里没有了TPM开启功能

QQ图片20211005200441.jpgQQ截图20211005200744.pngQQ截图20211005200800.png

现在是这样的,我不知道这更换的主板序列号是不是瞎写的……

这条回复对您有帮助吗? 没有
博士生 博士生
博士生
645 640 23 46
4个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵4更换主板后bios里没有了TPM开启功能

根据图片上的显示,填写的序列号好像是有问题



如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 5 0 0
5个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵4更换主板后bios里没有了TPM开启功能

bios已经是最新了,还是没有TPM选项

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1995 1995 143 104
6个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵4更换主板后bios里没有了TPM开启功能

主板信息填写错误,需要联系维修中心修正主板信息。

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 5 0 0
7个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵4更换主板后bios里没有了TPM开启功能

非常感谢,去售后重新写入了主板序列号后TPM选项出现了。

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。