您好，这个情况可以尝试更新一下BIOS，然后将机器关机，拔掉所有外接设备和电源线，然后按住开机键30秒不要松手，再重新链接电源线，然后按住Windows键+V键不要松手，然后开机，直到屏幕出现502的提示，再松开windows键和V键，然后看一下是否还会有之前的情况，如果问题依旧，建议联系维修中心现场检测。
我是HP员工。
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您好， 这个情况，可以更新一下BIOS看一下，如果问题依旧，建议您继续使用观察看一下，是否会掉到90以下，机器本身是有电池保护功能的，充电到90以上会根据使用情况和温度来自动停止充电的，可以看一下是否是这方面的影响的，如果90以下还是会掉电的话，看看最低会掉到多少。
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