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辅导员
辅导员
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光影精灵5 无法正常开机

d15-dk0210tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

按电源键 电源键灯亮   硬盘指示灯不亮    屏幕不亮 无显   

关机 按住win+v 再按开机键 放电后正常开机          使用几次后 仍会出现不开机    重复放电操作后正常    

但还是频繁出现这种情况  更新BIOS无效  重置系统无效

还有什么方法处理呢

2 条回复2
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 3 条)
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光影精灵5 无法正常开机

1. 断开,排除外部连接的任何设备,包括任何USB键盘鼠标接收器
2. 排除自己升级添加的硬件,重新插拔/安装
3. 可能是内部硬件问题
硬件问题,惠普有诊断程序
开机按F2
看到这样的画面

c05344835
如果是这样,要重新安装诊断功能

c05861684

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99102.exe

 

选系统测试,全面测试,循环到出错为止,至少运行几小时才能比较准确排除硬件故障。
如果自动停止,出现故障代码(4组,共24位),或自动关机、重启等,都说明机器有故障,不稳定。

详细关于UEFI诊断介绍看这里
http://support.hp.com/document/c03572134

我是HP员工。
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本科生
本科生
3个帖子(共 3 条)
1,924 次查看
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光影精灵5 无法正常开机

这样的话硬件问题的概率大一点,最好去售后检测下。

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