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学生
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光影精灵5电脑重新启动点过之后,一直卡在重新启动页面转圈

光影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑是光影精灵5。电脑重新启动,点过之后,一直卡在重新启动页面转圈【就是下面图片的情况】,一直没反应,点一下鼠标就黑屏了,只留下一个鼠标光标,只能强制电脑关机。。。。。。但是电脑可以正常关机,关机后再开机电脑是可以的,但就是不能一键重启电脑。小白很心里很躁动,大家帮帮我吧。。。。。。😭😭😭😭😭😭qq_pic_merged_1608977362321.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 1488 107 80
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光影精灵5电脑重新启动点过之后,一直卡在重新启动页面转圈

您好,这个情况可以先进入系统,将杀软和带有优化功能的软件卸载掉,卸载之后,您按Windows键+X键,选择Windows powershell(管理员),然后输入sfc空格/scannow按回车,会扫描并修复您的系统的,您等扫描完成之后点击开始菜单--设置--更新和安全--检查更新,将系统检测更新到最新版,然后您右键点击电池图标,选择电源选项--创建电源计划,您新建一个高性能的计划,然后您再重启机器,看一下是否正常。

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