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高才生
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光影精灵5玩一段时间游戏,系统就会显示正在锁定,然后就黑屏睡眠

例如: Pavilion Gaming laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

做其他工作没问题,一旦玩游戏一段时间,系统就会蓝屏显示正在锁定,然后黑屏进入睡眠状态。此情况在我的暗夜精灵5上也出现了,请大神帮我解答一下,新电脑现在很郁闷

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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光影精灵5玩一段时间游戏,系统就会显示正在锁定,然后就黑屏睡眠

您的系统是否改装过?如果改装了系统,可以考虑系统本身镜像的问题。如果用的是预装系统,建议从您安装的软件方面考虑,看看两台机器是否安装了什么相同的软件,卸载掉后看看效果。


我是HP员工。


欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010



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高才生
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高才生
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光影精灵5玩一段时间游戏,系统就会显示正在锁定,然后就黑屏睡眠

没有改装过,8月份新入的电脑,刚才查了一下帖子说是官方最新的BIOS有问题,我没手动升级过Bios,请问怎么刷回以前的版本呢?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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光影精灵5玩一段时间游戏,系统就会显示正在锁定,然后就黑屏睡眠

您好,

这个情况您可以试一下先将杀软卸载掉,卸载之后您按Windows键+X键,选择Windows powershell(管理员),输入sfc /scannow按回车,会扫描您的系统的,扫描完成之后,您右键点击电池图标,选择电源选项,新建电源计划,您新建一个高性能的计划,然后点击左侧的选择电源按钮功能,点击更改当前不可用的设置,将启用快速启动取消勾选,然后看一下是否正常。

有些BIOS版本不支持降级的,您的这个情况,可以进入下面的连接

https://support.hp.com/cn-zh/drivers

输入产品型号,将BIOS更新到最新版,最新版的BIOS,这边测试是没有问题的。

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