取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
高才生
高才生
1个帖子(共 6 条)
168 次查看
标记帖子

光影精灵5云恢复失败

例如: Pavilion Gaming Laptop 15 dx-0230tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

P01023-182808(1).jpg

 请问相关问题无法解决怎么办呢 错误代码972,售后无法解决问题。这个机器在之前有过保修记录更换了主板和键盘,之后无法进行云恢复。错误代码相同,请问有没有什么解决办法呢

5 条回复5
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

光影精灵5云恢复失败

您好

建议开机连续点击F10看看主板信息是否写全,

联系维修站帮助安装测试


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
作者
高才生
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

光影精灵5云恢复失败

您好,怎么看主板信息是否写全呢

P01026-114839(1)(1).jpg

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

光影精灵5云恢复失败

您这个u盘是pe吗 

建议换个u盘在试试

还是不行联系维修站看一下


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
作者
高才生
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

光影精灵5云恢复失败

这个是我bios的截图,您这里可以查询吗
回复
0 项奖励
Highlighted
管理员
管理员
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

光影精灵5云恢复失败

@Wayne1113 

您好,没看到您的截图哦,可以再发一次吗?


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。