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高才生
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光影精灵5云恢复失败

例如: Pavilion Gaming Laptop 15 dx-0230tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

P01023-182808(1).jpg

 请问相关问题无法解决怎么办呢 错误代码972,售后无法解决问题。这个机器在之前有过保修记录更换了主板和键盘,之后无法进行云恢复。错误代码相同,请问有没有什么解决办法呢

5 条回复5
惠普支持工程师
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光影精灵5云恢复失败

您好

建议开机连续点击F10看看主板信息是否写全,

联系维修站帮助安装测试


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高才生
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高才生
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光影精灵5云恢复失败

您好,怎么看主板信息是否写全呢

P01026-114839(1)(1).jpg

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惠普支持工程师
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光影精灵5云恢复失败

您这个u盘是pe吗 

建议换个u盘在试试

还是不行联系维修站看一下


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高才生
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高才生
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光影精灵5云恢复失败

这个是我bios的截图,您这里可以查询吗
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光影精灵5云恢复失败

@Wayne1113 

您好,没看到您的截图哦,可以再发一次吗?


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