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光影精灵6 出现花屏
发布时间 2020-09-15 13:34:43
做硬件诊断,开机F2进入-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误
HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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光影精灵6 出现花屏
发布时间 2020-09-17 15:08:40
系统桌面按Win+R打开运行,输入
msinfo32
确定,打开系统信息程序窗口
提供下面的信息
- 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
- 左边点组件展开-显示-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
- 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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光影精灵6 出现花屏
发布时间 2020-09-18 11:24:45
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光影精灵6 出现花屏
发布时间 2020-09-18 11:26:47
操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-NJUT2L2V
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 1A5C8PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-10300H CPU @ 2.50GHz,2496 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.04, 2020/5/23
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 2.24
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8742
主板版本 02.24
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752"
用户名 LAPTOP-NJUT2L2V\liyue
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 9.54 GB
总的虚拟内存 18.7 GB
可用虚拟内存 10.3 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是
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光影精灵6 出现花屏
发布时间 2020-09-18 11:28:38
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光影精灵6 出现花屏
发布时间 2020-09-18 12:19:19
@heo1982 已写:
硬件检测没有问题
硬件测试用了多长时间?是循环的?循环多少次?
驱动改旧版本
- 在 Windows 10 中,在“开始”菜单旁边的搜索框中输入“设备管理器”,然后在结果中选择“设备管理器”。
- 展开“显示适配器”。
- 右键nvidia显卡,然后选择“更新驱动程序软件”
- 浏览计算机以查找驱动程序软件
- 从计算机的设备驱动程序列表中选取
- 在列表中选取有版本号的其他驱动
- 选择不是27.21.14.5206的,按提示完成更换版本
- 重启
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat