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光影精灵6 玩游戏时USB口供电不足

HP Pavilion Gaming 15-ec1000 游戏本
Microsoft Windows 11

  用无线手柄玩实况,接收器插上,刚开始几分钟正常,但偶尔会出现接收器掉线的现象,就像接收器没插上一样,只会出现一两秒就会恢复,但过几分钟又会出现这种情况,出现时间次数不固定。

  找游戏手柄商家,给出的可能是USB口供电不足,解决方法是在USB输入设备属性-电源管理-取消勾选允许计算机关闭此设备以节约电源,同时为了排除手柄坏的可能,也更换了同型号的手柄,但问题依旧。

  想问一下如何解决这给问题?

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惠普支持工程师
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光影精灵6 玩游戏时USB口供电不足

换一个USB接口试一下,另外USB节能那里您也关闭掉看一下。

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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光影精灵6 玩游戏时USB口供电不足

感谢,两个USB口都试过了,USB节能已经关闭了,估计不是供电不足,因为我外接了一个带电源的USB扩展也是这样。10月买的手柄,刚开始玩了几天没有问题,一直到12月都没玩过,中间系统升级到了win11,12月底又开始玩,刚开始偶尔一两次,后来越来越频繁,现在系统重新装回到win10了,还是一样,但出问题的次数少一点了。

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惠普支持工程师
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光影精灵6 玩游戏时USB口供电不足

供电没有问题的话,将系统检测更新到最新版看一下,可选更新也要更新一下,如果问题依旧,可以联系手柄厂商咨询一下,看一下有没有固件可以更新看一下。

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