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高才生
高才生
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光影精灵6Max

16-a0076TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

光影精灵6Max播放音乐会有杂音也有点滋滋响的电流声。音频增强功能系统一开始就默认开了就有滋滋声的响。

3 条回复3
教务长 教务长
教务长
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光影精灵6Max

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-声音设备-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
作者
高才生
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光影精灵6Max

提供下面的信息

 

系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19042 版本 19042
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-56PG20K3
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 16-a0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 28S20PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-10200H CPU @ 2.40GHz,2400 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.11, 2020/7/13
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 32.30
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 87AD
主板版本 32.30
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.488"
用户名 LAPTOP-56PG20K3\Leaves
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 12.1 GB
总的虚拟内存 16.8 GB
可用虚拟内存 11.8 GB
页面文件空间 1.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

 

左边点组件展开-声音设备-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

名称 英特尔® 智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_06C8&LINKTYPE_02&DEVTYPE_00&VEN_8086&DEV_AE20&SUBSYS_87AD103C&REV_10EC\5&2A98D037&0&0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDMIC.INF_AMD64_0FCA8F1A2E9D280A\INTCDMIC.SYS (10.24.0.4114, 656.26 KB (672,008 字节), 2020/11/28 20:17)

名称 英特尔(R) 显示器音频
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000\5&2A98D037&0&0201
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDAUD.INF_AMD64_1B570D7B9A790B1A\INTCDAUD.SYS (10.27.0.9, 341.75 KB (349,952 字节), 2020/11/27 12:25)

名称 英特尔® 智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_06C8&LINKTYPE_03&DEVTYPE_00&VEN_8086&DEV_AE30&SUBSYS_87AD103C&REV_0001\5&2A98D037&0&0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCBTAU.INF_AMD64_C75F36162FD9EFDE\INTCBTAU.SYS (10.24.0.3851, 715.07 KB (732,232 字节), 2020/6/2 13:31)

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0245&SUBSYS_103C87AA&REV_1000\5&2A98D037&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.9018.1, 5.85 MB (6,131,280 字节), 2020/6/2 13:32)

名称 NVIDIA High Definition Audio
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0094&SUBSYS_103C87AD&REV_1001\5&91017E8&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVHDA64V.SYS (1.3.38.34, 225.31 KB (230,720 字节), 2020/10/24 17:25)

名称 NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVVAD64V.SYS (4.13.0.0, 68.20 KB (69,840 字节), 2020/10/24 17:26)

 

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

 

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光影精灵6Max

  •  Windows 10 中,在开始菜单旁边的搜索框中输入设备管理器,然后在结果中选择设备管理器
  • 展开声音、视频和游戏控制器
  • 右键Realtek Audio,然后选择更新驱动程序软件
  • 浏览计算机以查找驱动程序软件
  • 从计算机的设备驱动程序列表中选取
  • 在列表中选取有版本号的其他驱动
  • 选择不是6.0.9018.1的,按提示完成更换版本
  • 重启

如果还是有相同情况,建议去服务中心检查机器。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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