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光影精灵6在玩永劫无间和开虚拟机的时候突然出现黑屏并自动待机

Pavilion Gaming Laptop - 15-dk1037tx
Microsoft Windows 11

疑似在高负载的情况下出现黑屏并自动休眠的情况

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光影精灵6在玩永劫无间和开虚拟机的时候突然出现黑屏并自动待机

兄弟们解决啦,跑双烤的时候黑屏是因为驱动不稳定,换个旧驱动就可以了,游戏自动黑屏可能是温度太高了,我换硅脂后就没事了。

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光影精灵6在玩永劫无间和开虚拟机的时候突然出现黑屏并自动待机

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版 版本 10.0.22622 版本 22622 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-E202B8RU 系统制造商 HP 系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk1xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 15D93PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU @ 2.60GHz,2592 Mhz,6 个内核,12 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.40, 2022/7/7 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 2.50 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8742 主板版本 02.50 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 需要提升才能查看 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume5 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.22621.1" 用户名 LAPTOP-E202B8RU\HP 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.8 GB 可用物理内存 6.53 GB 总的虚拟内存 22.6 GB 可用虚拟内存 9.35 GB 页面文件空间 6.75 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 启用 基于虚拟化的安全性 未启用 Windows Defender 应用程序控制策略 已实施 Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 关闭 设备加密支持 需要提升才能查看 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是

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光影精灵6在玩永劫无间和开虚拟机的时候突然出现黑屏并自动待机

名称 NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F95&SUBSYS_8742103C&REV_A1\4&1EC574E4&0&0008
适配器类型 NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmsi.inf_amd64_12e4ea1800c47ca3\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmsi.inf_amd64_12e4ea1800c47ca3\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmsi.inf_amd64_12e4ea1800c47ca3\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmsi.inf_amd64_12e4ea1800c47ca3\nvldumdx.dll
驱动程序版本 31.0.15.1694
INF 文件 oem21.inf (Section068 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0xA4000000-0xA4FFFFFF
内存地址 0x90000000-0x9FFFFFFF
内存地址 0xA0000000-0xA1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967272
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMSI.INF_AMD64_12E4EA1800C47CA3\NVLDDMKM.SYS (31.0.15.1694, 41.72 MB (43,743,728 字节), 2022/8/10 18:49)

名称 Intel(R) UHD Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_9BC4&SUBSYS_8742103C&REV_05\3&11583659&2&10
适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) UHD Graphics
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_237b1b6e9066be9c\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_237b1b6e9066be9c\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_237b1b6e9066be9c\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_237b1b6e9066be9c\igd12umd64.dll
驱动程序版本 30.0.101.1994
INF 文件 oem270.inf (iCML_w10_DS 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 59 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0xA2000000-0xA2FFFFFF
内存地址 0x80000000-0x8FFFFFFF
I/O 端口 0x00005000-0x0000503F
IRQ 通道 IRQ 4294967273
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_237B1B6E9066BE9C\IGDKMD64.SYS (30.0.101.1994, 42.16 MB (44,210,288 字节), 2022/7/27 7:13)

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光影精灵6在玩永劫无间和开虚拟机的时候突然出现黑屏并自动待机

VMware VMCI Host Device ROOT\VMWVMCIHOSTDEV\0001 该设备未正常工作,因为 Windows 无法加载该设备所需的驱动程序。

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光影精灵6在玩永劫无间和开虚拟机的时候突然出现黑屏并自动待机

将系统和BIOS检测更新到最新版看一下,所有可选的更新也要全部更新的。另外进入系统后不做任何操作,直接看一下温度是多少。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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找到GPU温度为44°

 

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StarryPilgrim_0-1661677706821.png

CPU温度在45°到66°之间变化,开机一会后硬盘的温度达到53°

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在鲁大师跑帧率时再次出现了自动黑屏重启的情况,是否是GPU的问题

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您好,给您带来不便非常抱歉,如果跑测试中会出现相同故障,建议您送修检测下机器。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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光影精灵6在玩永劫无间和开虚拟机的时候突然出现黑屏并自动待机

你好,我重新对CPU、GPU分别进行单烤和双烤,在单烤中没出现黑屏,在双烤5-6分钟后出现黑屏现象,合上电脑再次打开后屏幕重新点亮stabilitytest.png

CPU单烤情况

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GPU单烤情况

 

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