取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 6 条)
802 次查看
标记帖子

光影精灵7bios相关死机问题

Victus by HP Laptop 16-d0xxx
Microsoft Windows 11

安装最新的f.14版本bios后电脑在运行游戏,观看高清直播时频繁死机,尝试回滚为f.12版本后死机问题得以解决,但是每次回滚后再重新开机时电脑又会自动将bios更新到f.14版本。

有什么办法可以让电脑不再自动更新bios为f.14版本?

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,195 1,160 114 134
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

光影精灵7bios相关死机问题

您好,给您带来的不便非常抱歉,如果您遇到此类情况 可以通过暂停系统更新,来停止获取更新bios驱动,并且机器如果有安装HP管家 将驱动更新也暂停或者卸载该软件,等待官网更加新版本BIOS退出后 更新测试下。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

光影精灵7bios相关死机问题

你好,我按照你的方法完成了相关设置,但还是会出现我帖子所描述的情况,每1到2次开关机之后就会自动更新到f.14版本,他会出现如下提示要告知下次重启即将更新bios版本

QQ截图20220414104251.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,447 3,442 233 210
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

光影精灵7bios相关死机问题

http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/wushowhide.diagcab

可以尝试下载运行一下这个工具,看一下能否屏蔽更新。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

光影精灵7bios相关死机问题

你好,我运行了这个工具,但是没有找到屏蔽bios更新的选项,情况如图。

QQ截图20220416170602.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,447 3,442 233 210
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

光影精灵7bios相关死机问题

目前没有听到有反馈这个BIOS有问题的情况的,如果一直存在的话可以尝试重置眼底下系统看一下,或者可以等后续BIOS更新看一下。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。