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hp暗影精灵5plus玩游戏时电脑自动重启

OMEN by HP 17-cb0000tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影精灵5plus在运行一些游戏时会随机出现画面卡死后3秒左右电脑自动关机并重启的问题,今天下载了永劫无间之后这个问题直接严重了,运行永劫无间时稳定过一会儿就会自动重启。之前这个问题是在dota2和原神运行时比较频繁,现在平均这样的情况一天会发生1-2次(不运行永劫无间,玩别的游戏的情况下)电脑内存和cpu应该是没有什么问题的,不存在过热的问题,但是运行原神仍然有比较大的概率会死机重启。但是正常上网或玩一些单机游戏没有任何问题。概率分布大概是永劫无间(必定死机重启)>dota2≥原神>绝地求生>dnf>其他比较小型的游戏(cod14和暴雪的其他游戏都没出现过重启)。这个问题第一次发生是在几个月前运行dota2的时候,十分钟直接重启过两三回,之后就稳定了,也没有陷入死循环。在那之后我就发现运行一些别的游戏都会重启。不知道是软件的问题还是硬件的问题,目前所有驱动和windows版本都已经更新到最新,有什么比较好的解决方法吗?

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hp暗影精灵5plus玩游戏时电脑自动重启

玩永劫无间时cpu温度玩游戏时保持在90℃以上,这是不是有点问题?

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hp暗影精灵5plus玩游戏时电脑自动重启

另外出现个问题就是重启太多次之后玩什么都会发生重启了

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hp暗影精灵5plus玩游戏时电脑自动重启

建议您把机器的BIOS,显卡驱动,系统都更细拿到最新版本。

右下角的小电池上右键,电源选项,点击左侧的创建电源计划,选择高性能,计划名称改为高性能,下一步创建一个电源高性能。

OMEN软件中开启狂暴模式,风扇转速开到最高,在使用观察一下看看。


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hp暗影精灵5plus玩游戏时电脑自动重启

已经把windows系统更新到最新,bios更新到最新,所有驱动更新到最新了,还是会出现玩游戏直接重启的情况,现在情况更加严重了,另外我今天还利用hp自带的重置把电脑还原并且重新安装了windows系统,任然会出现这样的问题。

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惠普支持工程师
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hp暗影精灵5plus玩游戏时电脑自动重启

这种情况建议最好是能去维修中心检测一下看看。


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学生
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hp暗影精灵5plus玩游戏时电脑自动重启

我的也是,永劫无间在运行过程中就会自动关机重启。。。

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