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辅导员
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惠普暗影精灵2老问题电池鼓包

还是老问题,这电池鼓包了。去年修过一次,今年过了保修期了,不想花钱为不是自己的问题买单,希望能够得到妥善的解决。

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博士生
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惠普暗影精灵2老问题电池鼓包

购机满2年了 吗

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惠普暗影精灵2老问题电池鼓包

购机2年半

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惠普暗影精灵2老问题电池鼓包

   去年2017年三四月购买的暗影精灵2pro,到现在已经过了质保,前两个月发现电池鼓包特别严重,把触摸板都顶起来了,甚至影响到屏幕的正常使用,网上、论坛能看到这一批次基本都是出现了电池鼓包问题

   电脑使用过程中会发生损耗问题,但是这么严重的电池鼓包问题我还是第一次见到,既然是同一批次的电脑大量的出现电池鼓包问题,为什么惠普主动推送这个问题?我大学时代买的电脑用了5,6年为什么不鼓包?

  售后的客服一直在踢皮球,除了反复说质保期的问题,能不能实际点解决问题。如果是正常的损耗问题,那么过了质保期加钱更换是正常的,但是暗影精灵2这一批次的电脑的电池鼓包确定是正常消耗吗?所以这一批次的电池鼓包需要消费者自己来买单吗

   当初购买惠普的原因就是因为从大学开始就一直再用,也推荐给周围的同学同事,结果周围三个买暗影精灵2pro的同事都电池鼓包,这是正常消耗?

   希望惠普官方能给一个满意的答复,我会一直反应该问题直到明年315前夕,原来当初惠普建立的售后服务不是为了帮消费者解决问题,就是为了推卸责任的?

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