惠普暗影精灵2pro电池充电问题

[桃李不言]

买了电脑半年左右，前几天出现插上电源显示电源已连接未充电，有时候电量会变为0，人工客服说让我移除外接设备按开机键+win+v键30秒之后开机，我试了一下可以，但是过几天之后又不行了，是不是电池坏了？虽然在保修期，但是售后离得挺远的。对了，这是冬天在家才出现的情况。

[Chen-MF]

锂电池受温度影响比较大， 锂离子电池充电的条件:  

1、0摄氏度, 电池不充电  

2、1~10摄氏度, 电池充电进度非常缓慢, 这是电池电芯工业技术受自然条件限制所致

3、45摄氏度时, 电池停止充电, 当电池温度下降低于这个温度时, 电池将恢复充电所以说，机器如果近期出现充电问题，考虑以上温度状况，尽量使用环境温度 超过 10 °

另外，在就是工程师的建议，机器的bios 也尽量用最新的F.42 版本。

所以说，如果机器使用环境温度上来了，机器能正常充电，说明机器本身电池硬件没什么问题。

[桃李不言]

应该不是温度的问题，如何查看bios或者如何升级bios呢？

[Chen-MF]

点键盘win+r 输入 Msinfo32 确定，下面有机器的bios 版本，如果不是 F.42  http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82649.exe 升级到这个版本。如果无效，开机F2在做电池检测，确认硬件。