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学生
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惠普暗影精灵4pro待机黑屏后再次点击无响应,屏幕不亮,只能强制关机

OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普暗影精灵4pro打开键盘灯,使用chrome浏览器播放视频时,暂停视频后长时间不动,系统自动待机黑屏,但键盘灯常亮,再次点击唤醒屏幕无响应,同时机器发出高负荷声音,必须强制关机。

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博士生
博士生
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惠普暗影精灵4pro待机黑屏后再次点击无响应,屏幕不亮,只能强制关机

开机电源按键,按住并保持30秒。这段时间一般不会有任何反应,目的是释放主板静电。之后,插入电池,和电源适配器,开机观察。或者更新以及换显卡驱动版本,没用就走售后。

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