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学生
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惠普暗影精灵5i7.关机关不了?关机后键盘还有关机键都是红色的。

OMENbyHPLaptop15-dc1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

关机后,键盘和(开机)关机键还是显示红色,风扇也一直转,为啥呢?神奇了????翻车了吗?

3 条回复3
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教务长 教务长
教务长
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惠普暗影精灵5i7.关机关不了?关机后键盘还有关机键都是红色的。

先按住电源按钮10秒以上强制关机,然后正常开机后再关机试试故障现象是不是还存在。


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教务长 教务长
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惠普暗影精灵5i7.关机关不了?关机后键盘还有关机键都是红色的。

开始菜单搜索“系统信息”
打开系统信息程序窗口
看右边
系统版本号 10.0.1xxxx
看BIOS版本/日期
看BIOS 模式

左边点组件展开-显示
看右边驱动程序版本
右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里。


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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博士生
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惠普暗影精灵5i7.关机关不了?关机后键盘还有关机键都是红色的。

系统故障,没更新系统更新下,更新过的话还原下系统。
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