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惠普暗影精灵5plus 打游戏死机
发布时间 2020-04-17 15:38:00 - 上次修改时间 2020-04-17 16:02:32
产品名称: OMEN by HP 17-cb0000
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
打游戏平均二十分钟就会死一次机,没法正常关机,只能强制关机。
不知道是什么原因,电脑才买了不到一个周就这样了。
5 条回复5
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惠普暗影精灵5plus 打游戏死机
发布时间 2020-04-17 16:55:09
用HP UEFI诊断工具测试硬件是否存在故障
开机按F2
看到这样的画面
如果没有出现,说明UEFI诊断功能失效了,可以重新安装,也可以选择装到USB。
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101502.exe
按照画面提示操作。运行安装好诊断功能,开机按F2
在菜单中选择语言,选择系统测试->全面测试->循环到出错为止,最少跑几个小时,让测试循环几次。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat